“上门服务”这几年火得不行，尤其是东郊到家这种平台，广告铺天盖地。但你是不是心里打鼓：这玩意儿到底靠不靠谱啊？ 钱花了会不会变冤大头？师傅万一划花地板咋整？别慌，今儿咱就掰开了揉碎了聊！
简单来说，东郊到家就是个“跑腿平台”，专攻家政、维修、搬家这些脏活累活。你下单，他们派师傅上门。但重点来了！ 这类平台有个通病——加盟制导致服务参差不齐。我特意查过，东郊到家官网挂着营业执照和滨厂翱认证，大面儿上算正规军。不过…加盟师傅的水平嘛，全看人品！
有朋友吐槽过：“上周叫了个空调清洗师傅，工具倒是全乎，结果洗一半管子漏水把墙面泡了！”可也有人夸：“上回马桶堵了，师傅半小时搞定，还教我怎么保养。”
说白了，平台资质是基础，实操还得看具体接单的人。
东郊到家的定价属于“中等偏上”，比路边摊贵，但比高端连锁便宜。举个?：
- 日常保洁：80元/小时（市场价70-90元）
- 深度清洁：150元起（市面价130-180元）
- 家电维修：上门费100元（通常80-120元）
划重点： 它家经常搞促销！新人首单能砍30%，老用户偶尔还能抽到半价券。有个省钱诀窍——别挑周末高峰期下单，工作日上午通常便宜20%！
为了写这篇文，我潜伏了十几个业主群扒反馈，发现两极化特别严重：
- 好评代表李小姐： “独居女生叫过5次保洁，每次大姐都自带鞋套，擦完还会顺手把垃圾桶套上新袋子！”
- 差评代表张先生： “搬家师傅把电视屏幕磕裂了，客服拖了半个月才赔钱，心累！”
更有意思的是，家电维修类的投诉率是保洁的3倍！ 这也正常，技术活儿更考验师傅经验。
据内部人士透露，东郊到家今年投诉率最高的叁大问题是：
1. 家电维修返工率22%
2. 退单扣款纠纷占比35%
3. 临时加价投诉暴涨180%
不过有意思的是，北京、上海的用户满意度比二叁线城市高17%，估计和监管严格有关。
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独家见解： 有3个保洁大姐私下跟我说，其实她们更愿意接私人单（不用给平台抽成25%），但普通人很难辨别对方是否靠谱。所以建议——首次服务还是走平台，觉得师傅不错再私下约，但记得签简单协议！